Política de Troca

Política de Troca Mamboo Plus

1. Condições para Troca:
- A troca do suplemento alimentar será aceita em até 30 dias após a data de recebimento do produto.
- O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso.

2. Procedimento para Solicitação de Troca:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do (e-mail contato@mambooplus.com.br )fornecidos em nosso site.
- Informe o motivo da troca e forneça os dados da compra, como número do pedido e data de recebimento.

3. Custos de Envio:
- Caso a troca seja solicitada por defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de envio serão arcados pela Mamboo Plus.
- Se a troca for solicitada por motivos pessoais, como mudança de opinião ou erro na escolha do produto, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

4. Processamento da Troca:
- Após o recebimento e verificação do produto em nosso centro de distribuição, a troca será processada em até 7 dias úteis.
- O cliente receberá um novo produto ou um crédito para futuras compras, conforme sua preferência.

5. Exceções:
- Produtos fora do prazo de troca ou com sinais de uso não serão aceitos.
- Trocas repetitivas podem ser analisadas e, em alguns casos, recusadas.

6. Atendimento ao Cliente:
- Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

Essa política visa garantir a satisfação dos nossos clientes e manter a qualidade dos produtos oferecidos.